Was bedeutet Loyalisierung?

In der Automobilbranche sind einige Prämien im Umlauf, so dass Sie bei einigen Leasingangeboten den Begriff Loyalisierung vorfinden. Aber was genau bedeutet das für den Kunden und was möchte der Hersteller mit diesem Angebot erreichen?

Bei der Loyalisierung bekommen Sie als Kunden einen Nachlass auf ein Leasingangebot, wenn sie ein Modell des Herstellers oder des Markenverbundes besitzen. Dabei müssen Sie meist einen auslaufenden Leasingvertrag (Rückläufer), einen auslaufenden Finanzierungsvertrag oder ein in bar erworbenes Fahrzeug des Herstellers besitzen. Dieses muss dann einen bestimmten Zeitraum auf den Halter des neuen Fahrzeuges zugelassen gewesen sein. Meist werden 6 Monate als Mindesthaltedauer angegeben.

Neben der Loyalisierung zur Kundenbindung bieten die Autohersteller auch Prämien an, um Kunden zum Wechsel zu bewegen. Diese Prämien nennt man Eroberungsprämie. Dabei gibt es Rabatte, wenn ein Fremdkunde ein Leasingangebot annimmt und somit zu diesem Hersteller wechselt.

Loyalisierung bei Leasing Angeboten

Das sind die Gründe der Hersteller für Loyalisierungsprämien

Die Konzerne schreiben Loyalisierungsprämien aus, um den Kunden an die Marke zu binden. Die Händler werden durch die Prämie angereizt, den eigenen Neuwagen-Absatz mit Bestandskunden zu steigern und den Kunden damit zu binden. Trotz einer Penetrationsquote von über 70 Prozent im Leasing und bei Finanzierung bleiben nur knapp über 50 Prozent der Kunden an das Unternehmen gebunden. Um diese Quoten zu verbessern, loben einige Hersteller Loyalisierungsprämien aus. Das ist ein sehr sinnvolles Mittel, um Bestandskunden zu halten. Sehr viele Kunden sind nicht unbedingt um jeden Preis Markengebunden, sondern sind sehr preisbewusst. Das bedeutet, dass bei einem entsprechend guten Leasingangebot schnell die Marke gewechselt wird.

Loyale Kunden – ein wertvoller Schatz?

Eigentlich sollte man meinen, dass das größte Vermögen eines Unternehmens die Loyalität seiner Kunden ist. Aber wir haben in den letzten Jahren von vielen Unternehmen lernen müssen, dass nur Neukunden wertvolle Kunden sind. Das sehen Sie schon bei Neukundenangeboten von Mobilfunktarifen, Internettarifen oder auch beim wohl bekannteste Pay-TV-Anbieter in Deutschland. Dort bekommen nur Neukunden einen günstiges Angebot, welches nach der Mindestlaufzeit teurer wird. Somit haben wir als Kunden gelernt, dass ein Wechsel des Anbieters immer wieder zu günstigeren Angeboten führt. Beim Leasing ist es ähnlich. Meist gibt es als Neukunden bei einem Hersteller Eroberungsprämien, welche der Händler in eine günstige Leasingrate umsetzen kann. Das bedeutet für den Kunden allerdings immer wieder ein Wechsel des Herstellers. Seit kurzem sind vermehrt Loyalisierung Leasingangebote auf dem Markt, was wohl zu einem umdenken der Hersteller geführt hat.

Kriterien für eine Loyalisierung?

Sie fahren ein Altfahrzeug, das zum jeweiligen Konzern Ihres Leasingangebotes gehört. Einfach gesagt bedeutet es, dass Sie zum Beispiel für einen Seat Arona nur ein Leasing Angebot mit Loyalisierung annehmen können, wenn Sie einen Seat oder Cupra fahren. Bei den meisten Seat oder Cupra Loyalisierungsangeboten werden sogar die Konzernmarken VW, Skoda, Audi oder Porsche ausgeschlossen.

Das Altfahrzeug muss eine bestimmte Zeit auf Sie zugelassen sein. Bei Volkswagen sind es meist 4 Monate und bei Seat / Cupra sind es meist 6 Monate. Des Weiteren darf das Altfahrzeug frühestens ein Monat vor dem Vertragsdatum abgemeldet oder an die Leasingbank zurückgegeben werden.

Als Nachweis werden bei Privatkunden Kopien des Fahrzeugscheins (Vorder- und Rückseite) sowie eines amtlichen Identitätsdokuments (Reisepass, Personalausweis) und ggf. ein Nachweis des Leasingvertrags benötigt. Bei Gewerbekunden wird der Gewerbenachweis wie ein Auszug Handelsregister oder Steuerberaterschreiben benötigt.

Seat / CUPRA belohnt aktuell Markentreue, bei dem das Fahrzeug nicht mal mehr in Ihrem Besitz befinden muss. Sie müssen nur eine Fahrzeugschein- oder Briefkopie vorlegen und das selbst von Verwandten 1. Grades, welche Fahrzeughalter gewesen sind. Das Angebot ist sowohl für Privatkunden, als auch Geschäftskunden gültig.

Fazit zur Loyalisierung bei Leasing

Loyalisierung, also die Prämie für Bestandskunden mit Markenvorbesitz, führt zu sehr interessanten Rabatten beim Leasing. Die Konditionen unterscheiden sich zwischen verschiedenen Herstellern. Interessenten sollten daher gegebenenfalls gezielt beim Händler/Anbieter nach Loyalisierungprämien fragen.

FAQ Thema Loyalisierung?